最重要的事情之一

人力资源领导者认为，培养关键技能对于推动他们组织的许多优先事项至关重要——从业务增长、执行业务转型到改善卓越运营。

有三分之一，甚至更多的人力资源领导者认为，他们面临的主要挑战包括缺乏对当前技能差距的关注和理解，还有无法将学习有效地整合到员工的工作流程当中。

最重要的事情之二







46%的人力资源管理者认为，组织设计和变革管理是他们的首要目标。这是推动许多企业业务目标的关键，包括成本优化(将成本和资源与业务优先级保持一致)。

许多组织在试图快速应对疫情影响时都有过这样的经历：他们多年来对效率的关注实际上导致了僵化的组织结构、工作流程、角色设计和组织网络，不能满足当前的需求，也无法适应快速变化的环境。

调查显示，只有19%的人力资源领导者认为，他们的员工能够根据不断变化的需求或优先事项有效地改变工作方向。不到40%的人认为员工能够分辨和意识到，他们在为客户做正确的事情。

那么，是什么阻碍了员工去适应变化？

过时的工作设计是各种形式的工作摩擦出现的原因。

未来的工作设计需要确保员工能够做出响应——也就是说，与客户的需求保持同步，能够预见到这些需求的变化，而且有能力相应地调整他们的方法和活动。

工作摩擦在持续不断的日常变化中增加了员工的负担，让他们感到疲惫。这些疲惫意味着员工没办法在组织最需要他们响应和适应的时候去处理这些变化。

人力资源领导者可以帮助去消减这种疲劳，处理导致工作摩擦的具体因素。

重新思考工作设计策略可以帮助组织在整个员工范围内释放应变能力，建立起组织的弹性。

这些策略包括根据实际工作中运用的方式重新调整工作设计，重新设置严格的许可、审批流程和屏障，这样它们就不会阻碍组织创新和组织行动。

52%的人力资源领导者表示，这种从有效设计到灵活设计的转变将在2021年对他们的公司产生重大影响。只有8%的人说他们预计这种演变不会对公司产生影响。







最重要的事情之三







在大变革阶段，强有力的领导尤其重要。

高德纳最近研究显示，只有44%的员工表示相信公司的领导者和管理者能很好地应对危机。

缺乏多样性是人力资源领导者最关心的问题。